Заезд и выезд
Во сколько заезд и выезд? Можно ли заехать раньше или выехать позже, и сколько это стоит?
Время заезда — с 14:00, выезда — до 12:00. Ранний заезд и поздний выезд возможны при наличии свободных номеров. Стоимость услуги составляет 50% от тарифа номера без питания. При включении завтрака в ранний заезд прибавляется стоимость завтрака. Необходимо согласовать время заранее с отелем.
Работает ли стойка регистрации круглосуточно? Можно ли заселиться ночью?
Да, стойка регистрации отеля «Авалон» работает круглосуточно. Вы можете заселиться в любое время суток.
Можно ли оставить багаж до заезда или после выезда?
Да, вы можете воспользоваться услугой хранения багажа до заселения или после освобождения номера.
Оплата и документы
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами и безналичным переводом на расчётный счёт отеля.
Выдаёте ли документы для командировки (счёт, чек, акт)? Можно ли заключить договор с организацией?
Да, мы предоставляем необходимые отчётные документы: счёт, кассовый чек и универсальный передаточный документ (УПД) в зависимости от формы оплаты. Также работаем с юридическими лицами и заключаем договоры.
Питание
Входит ли завтрак в стоимость, во сколько и где он проходит?
В нашем отеле доступны тарифы с завтраком и без него. Завтрак в формате «шведский стол» проходит ежедневно с 07:00 до 11:00 в ресторане «Столица» на 2-м этаже.
Можно ли получить завтрак с собой при раннем выезде?
Если вы планируете выехать до начала завтрака, мы можем подготовить для вас завтрак с собой — ланч-бокс. Для этого необходимо заранее обратиться к администратору отеля и согласовать время получения.
Можно ли заказать еду в номер?
Да, в отеле доступна услуга доставки еды и напитков в номер (рум сервис). Вы можете ознакомиться с меню и оформить заказ, не выходя из номера.
Проживание
Можно ли с детьми? Есть ли детская кроватка и дополнительное место?
Мы рады гостям с детьми! Для семейного размещения предлагаем просторные номера категорий «Люкс» и «Апартамент». В них возможно предоставление дополнительного спального места за дополнительную плату. Также предусмотрена возможность предоставления детской кроватки или дополнительного спального места (еврораскладушки). Наличие и стоимость необходимо уточнить при бронировании.
Можно ли с домашними животными?
Да, в отеле разрешено проживание с домашними животными по предварительному согласованию. Мы принимаем собак и кошек весом до 15 кг, а также некоторых других домашних питомцев. При заселении необходим ветеринарный паспорт. Дополнительно оплачивается специальная уборка номера после выезда.
Есть ли в номерах кондиционер, холодильник, чайник и фен?
Номера отеля оснащены всем необходимым для комфортного проживания, включая систему микроклимата, холодильник, телевизор, фен и другие удобства.
Можно ли курить в номере или на территории?
Курение, в том числе электронных сигарет и других никотинсодержащих устройств, запрещено во всех номерах и внутренних помещениях отеля.
Услуги
Есть ли парковка, платная ли она и нужно ли бронировать место?
Для гостей отеля предусмотрен крытый охраняемый паркинг с системой видеонаблюдения. Услуга предоставляется за дополнительную плату. Рекомендуем заранее уточнять наличие свободных парковочных мест.
Есть ли Wi-Fi во всём отеле и бесплатный ли он?
Да, на всей территории отеля, включая номера и общественные зоны, доступен бесплатный высокоскоростной Wi-Fi.
Есть ли в отеле услуги стирки и глажки одежды?
Да, для гостей отеля доступны услуги прачечной и глажки одежды. Также на этажах имеются гладильные комнаты для возможности самостоятельной глажки одежды.
Можно ли распечатать или отсканировать документы?
Да, в отеле доступны услуги печати, копирования и сканирования документов. Для получения услуги обратитесь к администратору службы приёма и размещения.
Не нашли ответа? Позвоните на стойку регистрации, она работает круглосуточно: +7 (8212) 257 500, или напишите на info@avalonhotel.ru.